QU'EST-CE QU'UNE LIVRAISON DE LOGICIELS (POUR NOUS) ?

Il s'agit d'une livraison du package complet avec

- Durée d'exécution

- Installation réelle ou manuel d'installation

- Documentation adéquate (voir ci-dessus)

- Preuve de la conformité du produit livré (résultats des tests)

- Un manuel d'utilisation

- Une éventuelle formation

- Accompagnement (sur mesure)

- Garantie et entretien

- Sur demande, un suivi du produit et de l'évolution des besoins

- Un interlocuteur désigné

- Un expert technique désigné (qui ne se cache pas)